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违反了4S店的有关规定

养护 | 发布时间:2018-10-10 18:10:24 | 人气:** | #评论#
摘要:汽车维修保养怕被坑、猫腻多一直是消费者的痛点,尤其是消费者对汽车专业常识不了解,一不小心就会遭遇“潜规

接到常先生的投诉后,南方电视台,该局事情人员当即联系4S店了解情况。事情人员暗示,按照《消费者权益保障法》第九条规定:消费者有自主选择商品和处事的权利,4S店终止与消费者的约定,侵害了消费者的合法权益,如拒不纠正,该当承当相应的民事责任。在事情人员的调整下,4s店也做出了明确亮相,会尽快研究解决方案。第二天,4S店事情人员打来电话,暗示认识到了本身的错误,已经向投诉人报歉并继续履行免费保养的约定。事后,常先生专门送来了一面“为民解忧 维权先锋”的锦旗,真诚表达对新泰市市场监管局的感谢感动。

市场监管部门提醒泛博消费者,在采办汽车、家电等商品时,采办前必然要和商家明确售后处事的项目和收费标准,不同理的处事和收费坚决予以拒绝。如果产生消费纠纷,消费者合法权益受到侵害,可与商家协商解决,协商弗成,可拨打投诉电话12315、12345,也可以直接到就近的市场监管部门进行投诉。

(原标题:汽车维修保养遇难题 新泰市场监管局调整化解纠纷)

齐鲁晚报 齐鲁壹点 记者 陈新 通讯员 邵峰 张园园

消费者常先生去年在新泰开发区某4s店采办了一辆汽车。购车时,4s店许诺赠送常先生五次汽车保养。做第二次保养时,常先生才被奉告赠送的汽车保养仅限第一、三、五、七、九次,中间几次保养常先生需要付出用度。出于自身实际需要,常先生的第六次汽车保养未在4s店进行。功效,在常先生去4s店进行第七次汽车保养即免费的第四次保养时,4s店终止了免费保养汽车的约定,原因是常先生私自在其他单位保养汽车,违反了4S店的有关规定。常先生暗示购车时4s店并未对汽车保养的次数范畴予以说明,本身有选择的权利和自由。期间,常先生多次测验考试与4s店协商解决,4s店均以恶劣态度回应。无奈之下,常先生不得不向新泰市市场监管局投诉。

汽车维修保养怕被坑、猫腻多一直是消费者的痛点,尤其是消费者对汽车专业常识不了解,一不小心就会遭遇“潜法则”。近日,新泰市市场监管局就告成措置惩罚惩罚了一场由汽车保养猫腻引发的纠纷。

责任编辑:暮洁
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